썸타로 AI 개인정보처리방침

버전: 1.0

공고일: 2026년 7월 4일

시행일: 2026년 7월 4일

에이치더블유컴퍼니(이하 “회사”)는 AI 기반 타로 해석 웹 서비스 썸타로 AI(some-tarot)(이하 “서비스”)를 운영하면서 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 서비스의 카카오 로그인, 무료 리딩, 유료 리딩, 추가 질문, 썸타로 밀크티 구매, 저장 리딩, 결제, 계정 관리, 통계 처리, AI 해석 생성 과정에 적용됩니다. 본 방침에서 정하지 않은 서비스 이용조건, 썸타로 밀크티·결제·청약철회·환불 관련 사항은 별도의 이용약관, 유료서비스 정책 또는 결제 화면의 고지에 따릅니다. 다만 개인정보 처리에 관한 사항은 본 방침이 우선 적용됩니다.

서비스는 연애, 돈, 일, 시험, 월간·연간 흐름 등 AI 타로 해석을 제공하는 엔터테인먼트 목적의 서비스입니다. AI 리딩 결과는 법률, 의료, 심리상담, 금융, 투자, 진로, 학업, 혼인·이혼, 기타 전문적 판단을 대체하지 않으며, 회사는 이용자가 리딩 결과를 근거로 한 개인적 의사결정이나 제3자와의 분쟁에 대해 관련 법령상 회사에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

1. 개인정보처리자 및 개인정보 보호책임자

2. 핵심 처리 원칙

회사는 다음 원칙에 따라 개인정보를 처리합니다.

1. 회사 앱 DB에는 카카오 사용자 ID 원본을 저장하지 않고, HMAC-SHA256 해시값만 저장합니다.
2. 이름, 닉네임, 이메일, 프로필 이미지는 회사 앱 자체 테이블에 저장하지 않습니다. 다만 카카오 OAuth 및 Supabase Auth 세션·auth.users에는 인증 및 화면 표시를 위해 보관될 수 있습니다.
3. 기본 리딩 생성을 위해 사용자가 입력한 상황 또는 질문 텍스트는 리딩 및 추가 질문 생성 맥락을 유지하기 위해 회사 앱 DB의 리딩 세션 컨텍스트에 원문으로 저장될 수 있으며, 히스토리 상세 화면에서 다시 표시될 수 있습니다. 다만 히스토리 목록에는 저장 가능한 리딩 테마, 도메인, 선택 카테고리 등 요약 정보가 표시될 수 있고, analytics 또는 결제·로그인 복구 저장소에는 원문을 저장하지 않습니다.
4. 생년월일, 마지막 연락 시점, 감정 선택값, 도메인별 선택값 등은 리딩 생성을 위해 필요한 범위에서 처리되며, 회사 앱 DB에는 필요한 최소 범위의 저장 가능한 라벨 또는 세션 컨텍스트만 저장합니다.
5. 위 입력값은 무료 리딩, 유료 리딩 또는 추가 질문 생성을 위해 필요한 범위에서 Vercel AI Gateway를 거쳐 LLM으로 전송되어 처리됩니다.
6. 완료된 리딩에 이어 사용자가 선택하거나 직접 입력한 추가 질문 문장은 추가 질문 생성, 히스토리 표시, 이용 횟수 관리 및 분쟁 대응을 위해 저장될 수 있습니다.
7. 완료된 리딩의 추가 질문은 저장된 리딩 결과, 카드, 기본 리딩 세션 컨텍스트, 선택하거나 직접 입력한 추가 질문 문장 및 식별정보 등을 기반으로 생성됩니다. 회사는 로그인 전 입력 원문, 생년월일, 도메인별 자유 입력 원문을 analytics 또는 복구 저장소에 저장하지 않습니다.
8. 카드번호, 카드 비밀번호, CVC 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며, 포트원 및 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
9. PostHog 제품 통계는 클라이언트 생성 브라우저 단위 랜덤 UUID 기준으로 처리하며, 이 UUID는 30일 후 만료·교체됩니다. 사용자 식별정보, 기본 리딩 상황 또는 질문 텍스트 원문, 생년월일, 학교명, 회사명, 시험명, 마지막 연락 시점 원문, 생성된 리딩 본문, 추가 질문 문장, 주문ID·거래ID 등 결제 식별자는 이벤트 속성으로 전송하지 않습니다. Vercel Web Analytics 및 Vercel Speed Insights는 URL의 query/hash를 제거한 뒤 페이지·성능 이벤트를 처리합니다.
10. 회사는 별도의 연령확인 절차 대신 이용약관상 이용자의 만 14세 이상 진술·보증에 따라 운영하며, 만 14세 미만 아동의 가입 및 이용을 허용하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 고지·조치를 이행합니다.

생성된 해석 결과는 사용자의 입력을 바탕으로 만들어지므로, 기본 리딩 세션 컨텍스트와 생성 결과에 입력 내용의 일부 의미나 맥락이 반영될 수 있습니다. 이용자는 상황 또는 질문 텍스트와 추가 질문 문장에 불필요한 개인정보, 민감정보 또는 제3자의 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.

4. AI 리딩 입력값 및 생성형 AI 처리에 관한 고지

서비스는 AI를 이용하여 타로 해석 콘텐츠를 생성합니다.

4.1 AI 처리의 의도된 용도

AI 처리는 이용자에게 엔터테인먼트 목적의 타로 해석 콘텐츠를 제공하기 위한 것입니다. 회사는 AI 리딩 결과를 이용자의 법적 권리·의무, 신용, 채용, 보험, 의료, 금융, 행정처분 등 중대한 사항을 결정하는 용도로 사용하지 않습니다.

4.2 무료·유료 리딩 생성 시 LLM으로 전송되는 정보

무료 리딩, 유료 리딩 또는 추가 질문 생성 시 다음 정보가 Vercel AI Gateway를 거쳐 LLM으로 전송되어 처리됩니다.

현재 LLM 제공자는 DeepSeek이며, Vercel AI Gateway를 통해 처리됩니다. LLM 제공자가 변경·추가되는 경우 회사는 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 사전에 고지합니다.

4.3 추가 질문 및 재진입 시 원문 복구 저장 제한

완료된 리딩의 추가 질문은 저장된 리딩 결과, 카드, 기본 리딩 세션 컨텍스트, 선택하거나 직접 입력한 추가 질문 문장 및 식별정보 등을 기반으로 생성됩니다. 기본 리딩의 상황 또는 질문 텍스트와 사용자가 직접 입력한 추가 질문 문장은 히스토리 상세 화면에서 다시 표시될 수 있습니다. 다만 회사는 로그인 리다이렉트, 결제 복귀, 히스토리 재진입 과정에서 기본 리딩의 상황 또는 질문 텍스트 원문, 생년월일, 도메인별 자유 입력 원문을 analytics 또는 복구 저장소에 저장하지 않습니다.

4.4 AI 학습 활용 여부

회사는 자체 AI 모델 학습을 위해 기본 리딩 세션 컨텍스트, 추가 질문 문장 또는 생성 결과를 사용하지 않습니다. 외부 AI 처리와 관련한 API 입력·출력 데이터 보유기간, 처리 리전 및 모델 학습 활용 여부는 Vercel AI Gateway 및 DeepSeek 등 실제 LLM 제공자의 정책에 따릅니다. LLM 제공자가 변경·추가되는 경우 회사는 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 사전에 고지합니다.

외부 AI 제공자의 처리를 원하지 않는 경우, 이용자는 무료 리딩, 유료 리딩 또는 추가 질문 이용을 하지 않거나 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 다만 AI 처리를 거부하는 경우 서비스의 핵심 기능인 리딩 생성이 제공되지 않을 수 있습니다.

4.5 민감정보 및 제3자 정보 입력 금지

회사는 상황 또는 질문 텍스트, 추가 질문 문장에 다음 정보를 입력할 것을 요청하지 않습니다. 이용자는 아래 정보를 입력하지 않아야 합니다.

• 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보
• 카드번호, 계좌번호, 비밀번호, 인증번호, 보안카드 정보 등 금융·인증정보
• 건강정보, 장애정보, 유전정보, 범죄경력, 정치적 견해, 노동조합·정당 가입, 종교, 성생활 등 민감정보
• 주소, 전화번호, 이메일, 직장, 학교, 실명 등 불필요한 식별정보
• 상대방, 친구, 가족 등 제3자를 식별할 수 있는 개인정보

이용자가 위 정보를 직접 입력하는 경우, 회사가 이를 의도적으로 요청하거나 회사 앱 DB에 저장하지 않더라도 리딩 생성을 위해 외부 AI 처리 과정에서 일시적으로 처리될 수 있습니다. 회사는 이용자가 불필요한 개인정보 또는 제3자 정보를 입력하여 발생하는 문제에 대해 관련 법령상 회사에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.

5. 자동화된 처리 및 AI 생성 결과에 관한 사항

법령상 자동화된 결정에 대한 거부·설명·재처리 요구권이 적용되는 경우, 이용자는 개인정보 보호책임자에게 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 서비스의 AI 리딩은 엔터테인먼트 콘텐츠 생성 기능이므로, 법령상 자동화된 결정에 해당하지 않는 요청은 제한될 수 있습니다.

6. 결제, 썸타로 밀크티, 유료 리딩 및 추가 질문

서비스는 무료 리딩 1회 제공 후 유료 리딩 또는 무료 리딩의 추가 질문 이용에 사용할 수 있는 “썸타로 밀크티”라는 수량형·소비성 디지털콘텐츠 이용권을 판매합니다.

회사는 결제 승인, 결제 확인, 썸타로 밀크티 지급, 이용권 제공, 결제일로부터 365일 유효기간 확인, 사용을 시작한 디지털콘텐츠의 청약철회·환불 제한 고지 증빙, 청약철회·환불·분쟁 대응 및 법정 거래기록 보존을 위해 결제 관련 정보를 처리합니다. 결제는 밀크티를 충전하는 단계이며, 유료 리딩 또는 무료 리딩 추가 질문에 밀크티 1잔을 사용하는 단계는 서비스 화면에서 별도로 확인합니다. 미성년자 결제 관련 법정대리인 동의·취소권은 이용약관 및 결제화면 고지에 따릅니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

현재 서비스 제공을 위해 확인된 외부 이전은 아래 제8조의 처리위탁 및 외부 서비스 이용에 해당합니다. 수탁자는 회사의 서비스 제공, 인증, 결제, AI 생성, 통계 처리 등 회사의 업무 처리를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

수사기관, 법원, 감독기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 회사는 관련 법령에서 허용되는 범위 내에서 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

8. 개인정보 처리위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 서비스 제공과 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하거나 외부 서비스를 이용합니다. 회사는 수탁자가 위탁받은 목적과 범위 내에서 개인정보를 처리하도록 관리합니다.

LLM 제공자가 변경·추가되는 경우 회사는 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 사전에 고지합니다. 수탁자 또는 외부 서비스의 명칭, 업무 범위, 처리 구조가 변경되는 경우 회사는 본 방침을 통해 공개합니다. 단, 서비스 안정성·보안·운영을 위한 경미한 변경 또는 수탁자의 세부 재위탁 변경은 관련 법령이 요구하는 범위에서 본 방침 업데이트 또는 서비스 내 고지로 갈음할 수 있습니다.

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 글로벌 클라우드, AI, 통계 서비스를 이용함에 따라 개인정보 또는 개인정보에 해당할 수 있는 데이터가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 국외 이전은 서비스 제공, 인증, DB 호스팅, AI 리딩 생성, 결제 처리, 통계 처리 등 서비스 계약의 체결·이행 및 회사의 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 이루어집니다.

LLM 제공자가 변경·추가되는 경우 회사는 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 사전에 고지합니다.

위 국외 이전은 개인정보 보호법 제28조의8제1항에 따른 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 본 처리방침에 공개함으로써 국외이전의 근거를 갖춥니다(별도 동의 없이 처리방침 공개로 갈음).

이용자는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전에 관한 문의 또는 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 다만 인증, DB 호스팅, AI 리딩 생성, 결제 처리, 통계 처리 등 서비스 제공에 필수적인 이전을 거부하는 경우 서비스 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

10. PostHog 통계 처리

회사는 서비스 품질 개선, 오류 파악, 결제·리딩 전환 흐름 분석을 위해 PostHog를 사용합니다.

10.1 통계 처리 원칙

1. PostHog는 환경변수로 설정된 호스트를 사용하며, 허용 호스트는 https://eu.i.posthog.com 또는 https://us.i.posthog.com 입니다.
2. 회사는 PostHog에 사용자 식별정보, 카카오 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 기본 리딩 상황·질문 텍스트 원문 또는 추가 질문 문장을 이벤트 속성으로 전송하지 않으며, person profile 생성을 비활성화합니다.
3. 통계 기준은 클라이언트에서 생성된 브라우저 단위 랜덤 UUID이며, OAuth callback 등 same-origin 흐름 연결을 위해 localStorage 및 1st-party 쿠키에서 30일 후 만료·교체됩니다. 이용자가 privacy 페이지의 PostHog 제품 통계 설정에서 PostHog 통계를 끄면 해당 UUID는 삭제되고 opt-out localStorage, 쿠키 및 same-origin 요청 헤더가 설정되어 PostHog 클라이언트 이벤트 및 브라우저가 호출하는 same-origin 서버 이벤트 전송이 중지됩니다. 이 설정은 Vercel Web Analytics 및 Vercel Speed Insights에는 적용되지 않습니다. 외부 시스템이 호출하는 webhook 이벤트는 브라우저 UUID 없이 enum-only 운영 이벤트로만 처리됩니다.
4. 기본 리딩 상황 또는 질문 텍스트 원문, 추가 질문 문장, 생년월일, 마지막 연락 시점 원문, 학교명, 회사명, 시험명, 생성된 리딩 본문, 메시지 초안, readingId, orderId, provider transaction id, 결제 금액 원문은 전송하지 않습니다.
5. 자유 입력 길이와 결제·코인·잔액 정보는 아래와 같은 구간값으로만 전송합니다.

10.2 수집 이벤트

landing, landing_cta_clicked, auth_prompt_shown, kakao_login_clicked, auth_callback_completed, auth_callback_failed, reading_form_started, reading_form_submitted, reading_form_invalid, draw_modal_opened, draw_intent_selected, draw_pick_started, draw_card_picked, draw_reveal_started, draw_abandoned, free_started, free_completed, free_failed, free_already_used, upsell_shown, result_saved, result_shared, reading_restart_clicked, reading_retry_clicked, coin_pack_viewed, coin_pack_selected, coin_consent_toggled, checkout_started, checkout_redirected, payment_confirm_started, payment_confirm_completed, payment_failed, coin_credited, coin_spent, coin_balance_changed, milk_tea_gate_viewed, milk_tea_spend_confirmed, reading_session_started, reading_session_completed, followup_started, followup_completed, session_charge_returned, paid_unlocked, paid_generation_failed, paid_interest_clicked, kakao_share_clicked, account_viewed, account_coin_topup_clicked, history_viewed, history_filter_selected, history_detail_opened, saved_viewed, saved_removed, account_delete_requested, account_delete_completed, account_delete_failed, kakao_webhook_received, kakao_webhook_processed, kakao_webhook_failed, ai_generation_completed, ai_generation_failed, ai_guardrail_triggered, api_error

10.3 수집 속성

market, surface, flow, result, error_code, payment_provider, latency_bucket, input_length_bucket, capture_source, route, http_status, cta_position, device_class, reading_domain, reading_tier, relationship_kind, emotion, yes_no, picked_count, draw_duration_bucket, cta_variant, balance_bucket, pack_id, coin_qty_bucket, amount_bucket, price_version, policy_version, return_to, payment_flow, unlock_source, confirmation_source, provider_env, provider_status, retry_target, free_status, boolean_flag, order_reused, already_credited, already_granted, credited_lot, coin_delta_bucket, count_bucket, list_filter, page_kind, has_more, is_paid, account_match, dedupe_claimed, signature_status, event_type, processing_status, referrer_type, stage, source, section, internal_test_user, vercel_env

PostHog 브라우저 단위 UUID는 브라우저 localStorage와 1st-party 쿠키에 저장되며 30일 후 만료·교체됩니다. PostHog 서버 측 이벤트 보유기간은 PostHog 프로젝트 설정에 따릅니다. 이용자는 privacy 페이지의 PostHog 제품 통계 설정, 브라우저 설정 또는 저장소 삭제를 통해 해당 값을 제거하거나 이후 PostHog 전송을 중지할 수 있으며, opt-out 상태는 same-origin 요청 헤더로도 전달됩니다.

11. 만 14세 미만 아동 및 미성년자에 관한 사항

서비스는 AI 타로 콘텐츠 특성상 만 14세 이상 이용자를 대상으로 기획되었습니다. 회사는 별도의 연령확인 절차 대신 이용약관상 이용자의 만 14세 이상 진술·보증에 따라 운영하며, 만 14세 미만 아동의 가입 및 이용을 허용하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용한 사실을 확인한 경우 해당 계정 또는 이용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 법정대리인은 개인정보 보호책임자에게 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의철회를 요청할 수 있습니다.

미성년자 결제 관련 법정대리인 동의·취소권은 이용약관 및 결제화면 고지에 따릅니다.

12. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보존할 수 있습니다.

12.1 회원 탈퇴 시 처리

회원 탈퇴는 이용자의 직접 요청, 서비스 내 탈퇴 기능 또는 카카오 연결끊기·계정상태 웹훅을 통해 처리될 수 있습니다. 카카오 연결끊기·계정상태 웹훅 수신 시 회사 시스템에서 자동으로 탈퇴·삭제 절차가 처리됩니다.

탈퇴 시 회사는 Supabase 인증 사용자를 삭제하고, 리딩, 저장 리딩, 계정상태 등 서비스 이용 정보는 삭제 또는 비식별·접근제한 처리합니다. 결제, 이용권, 동의기록, 썸타로 밀크티 원장 등 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 삭제 대상에서 제외하거나 별도 분리 보관할 수 있습니다.

12.2 법정 보존기간

법정 보존 정보는 법령 준수, 분쟁 대응, 권리행사 처리 목적 범위에서만 이용되며, 일반 서비스 이용 목적과 분리하여 관리됩니다.

12.3 탈퇴 감사로그

탈퇴 처리, 계정상태 변경, 카카오 연결끊기 처리의 증빙을 위해 감사로그를 해시 또는 리댁션된 형태로 보관할 수 있습니다. 감사로그는 분쟁 대응 및 법령 준수에 필요한 최소기간 동안 보관합니다.

12.4 파기 방법

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다. 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 백업 데이터의 삭제·접근 제한 등 회사는 회사 규모와 서비스 특성에 맞는 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.

13. 쿠키 및 유사기술의 이용

회사는 서비스 제공을 위해 아래 쿠키 또는 유사기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 또는 브라우저 저장소를 제한하는 경우 로그인 유지, 리딩 생성, 결제 확인, 결제 후 복귀 또는 통계 거부 설정 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

일반적인 쿠키 설정 방법은 다음과 같습니다.

14. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 확인된 범위에서 다음 조치를 적용합니다.

HMAC-SHA256 해시값은 카카오 사용자 ID 원본을 직접 저장하지 않기 위한 조치입니다. 다만 해시 식별자도 다른 정보와 결합하여 특정 이용자의 서비스 이용 상태를 관리하는 데 사용될 수 있으므로 회사는 이를 개인정보에 준하여 관리합니다.

15. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 개인정보 수집·이용·제공 동의철회
6. AI 처리 방식에 관한 설명 요청
7. 법령상 적용되는 경우 자동화된 결정에 대한 거부·설명·재처리 요구

권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

회사는 권리 행사자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위해 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 대리인을 통한 권리 행사의 경우 위임장 및 신분 확인자료를 요청할 수 있습니다.

다음의 경우 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

1. 법령상 개인정보 또는 거래기록 보존 의무가 있는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체·재산 또는 권익을 침해할 우려가 있는 경우
3. 서비스 제공 계약의 이행에 필수적인 정보로서 처리정지 또는 삭제 시 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 본인 확인이 되지 않거나 요청 내용이 불명확하여 보완이 필요한 경우
5. 회사가 법령상 거부 또는 제한할 수 있는 정당한 사유가 있는 경우

회사는 권리 행사 요청을 관련 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.

16. 동의 거부 및 동의철회의 효과

이용자는 개인정보 처리에 대한 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 다만 아래 정보 처리는 서비스 제공에 필수적이므로, 동의를 거부하거나 철회하는 경우 해당 기능 또는 서비스 전체 이용이 제한될 수 있습니다.

동의철회 또는 삭제 요청이 있더라도 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록은 해당 기간 동안 별도 보존될 수 있습니다.

17. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 현재 별도의 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보 결합·분석을 수행하지 않습니다. 향후 가명정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따라 처리 목적, 항목, 보유기간, 안전조치 등을 본 방침에 반영합니다.

18. 개인정보 관련 고충처리 및 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해구제, 열람청구, 삭제요청, 동의철회 요청을 회사 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 또는 분쟁조정을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

위 기관은 회사와 별개의 기관입니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 추가 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

19. 개인정보처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리 내용, 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 수탁자, 국외이전, 권리 행사 방법 등이 변경되는 경우 본 방침을 개정할 수 있습니다. 변경사항은 서비스 웹페이지를 통해 공개합니다.

법령상 이용자에게 개별 고지가 필요한 중대한 변경의 경우, 회사는 서비스 내 알림, 이메일, 팝업, 공지사항 등 합리적인 방법으로 변경사항을 안내할 수 있습니다. 단, 수탁자의 명칭 변경, 연락처 변경, 세부 리전 보완, 오탈자 수정, 법령명 정비 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 변경은 본 방침의 업데이트로 고지를 갈음할 수 있습니다.

20. 부칙

본 방침의 세부 리전·보유기간 중 일부는 위탁사 정책에 따라 변동될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 갱신합니다.